БИЗНЕС
В каких странах Россия строит АЭС?
26.05.2023 08:07
Телевидение показывало сюжет о завозе ядерного топлива на АЭС, которую наша страна строит в Турции. Где ещё Россия сооружает атомные станции? Много ли планирует заработать?
Не поделили. Дефицит перевозки может помешать туристам попасть в Грузию
26.05.2023 07:01
Возобновление прямых перелетов поставило перед турфирмами больше проблем, чем дало возможностей
Что в июне-2023 будет с рублем, долларом и евро? Валютный прогноз
26.05.2023 02:39
Какие факторы будут поддерживать и ослаблять рубль в июне, а также какой сценарий наиболее вероятен, aif.ru узнал у экспертов.
Работа по кибербезопасности. В Сбере подчеркнули важность сотрудничества
25.05.2023 20:19
24 мая состоялась XI встреча представителей, курирующих вопросы безопасности, участие в которой принял зампредседателя правления Сбера. В ходе своего выступления он рассказал о работе над киберустойчивостью, ситуацией с мошенничеством в Крыму.
Банк UBS получил разрешение от Еврокомиссии на покупку банка Credit Suisse
25.05.2023 18:59
Сумма сделки составит более трёх миллиардов долларов.
Токаев предложил пустить скоростные грузовые поезда в Иран через Казахстан
25.05.2023 18:44
Президент Казахстана заявил о необходимости усилить транспортно-транзитный потенциал ЕАЭС.
«Газпром» опроверг информацию о передаче в управление холдингу BOTAS
25.05.2023 18:34
Названы регионы с самыми большими долгами по зарплате
25.05.2023 17:55
По данным Росстата, суммарная задолженность по зарплатам в России снижается.
Пашинян: Армения готова вести диалог для работы общего рынка газа в ЕАЭС
25.05.2023 16:37
Функционирование общего рынка газа позволит повысить энергетическую безопасность стран-членов ЕАЭС на международном рынке.
ЧТЗ превысил рекорд СССР по выпуску танковых двигателей
25.05.2023 15:51
В Уралвагонзаводе пояснили, что этого удалось достичь за счет грамотной организации производства.
Потолок не устоял. Россия восстановила доходы от экспорта нефти
25.05.2023 15:35
Западные аналитики пришли к выводу, что доходы России от поставок нефти на мировой рынок вернулись на досанкционный уровень.
Совет ЕС продлил отмену всех тарифов на экспорт с Украины на год
25.05.2023 13:37
Исключением стал экспорт зерна в сопредельные страны Евросоюза, остающийся под запретом.
Грозит ли России дефицит контактных линз?
25.05.2023 13:23
В Россию приостанавливается импорт популярных контактных линз американской компании Johnson & Johnson.
В Совете Федерации анонсировали перезапуск народных облигаций
25.05.2023 12:45
Специальные облигации нужны для повышения финансовой грамотности.
Власти Индонезии пообещали обеспечить россиян кофе и модной одеждой
25.05.2023 12:01
Страна готова поставлять в ЕАЭС одежду, драгоценности и продукты питания.
Экономист Хрусталева назвала основания для лишения россиян пенсии
25.05.2023 10:44
В некоторых случаях получение выплат можно возобновить, объяснила эксперт.
ЕК одобрила изменения в контракты на строительство новых блоков АЭС «Пакш»
25.05.2023 10:31
Об этом сообщил министр иностранных дел Венгрии Петер Сийярто.
Утро начинается с кофе. Правила приготовления бодрящего напитка
25.05.2023 10:03
Вкусный и ароматный свежесваренный кофе можно купить не только в кофейнях. В 2022 году россияне стали приобретать бодрящий напиток в ближайших магазинах у дома.
Главный оппонент Байдена Маккарти заявил, что дефолта в США не будет
25.05.2023 09:18
По словам политика, соответствующее решение будет принято.
Скидка от ChatGPT. Как экономить на покупках по советам чат-бота
25.05.2023 09:17
Искусственный интеллект подскажет лучшее время для шопинга.
Популярные новости
- → Первый крупный российский банк вывел с баланса замороженные активы
- → ЦБ упростил процедуру открытия банковских счетов иностранным клиентам
- → Зампред ЦБ Юдаева рассказала россиянам, что делать с банковскими вкладами
- → Первый зампред ЦБ Юдаева оценила последствия дефолта США для России
- → Под незримой защитой. На сессии Авито рассказали о цифровой безопасности
- → Путин одобрил идею снять экспортные ограничения с серебра без клейма
- → ЦБ выступил за избирательное применение новых программ льготной ипотеки
- → Стоит ли запасаться впрок контактными линзами?
- → Когда выгоднее всего покупать билеты на самолет?
- → Какую кашу любила Анна Ахматова?
Книга в тему

Сачер Сандра, Гупта Шалин
Книга о том, как строить доверие в бизнесе. На основе 20-летних исследований и кейсов известных компаний — Uber, Honeywell, Jonson&Jonson, Facebook и Pinterest, Ritz-Carlton, Tommy Hilfiger, BP, Boeing, Volkswagen, Grameen Bank, Michelin, BBC.
Доверие — мощная сила, которая лежит в основе успеха любого бизнеса. Но сила довольно хрупкая — доверие может быть разрушено в одно мгновенье, что окажет разрушительное воздействие на прибыль и репутацию компании. Для создания и поддержания доверия необходимо понимать, на основе чего клиенты, сотрудники и инвесторы решают, можно ли доверять бизнесу.
Сандра Сачер и Шалин Гупта убедительно доказывают, что доверие строится изнутри. Оно возникает благодаря тому, что компания изначально честна по отношению к клиентам и сотрудникам: создает качественные продукты и услуги, открыта к общению, справедливо относится к людям и берет на себя ответственность за последствия принимаемых решений.
Согласно концепции авторов, доверие состоит из четырех элементов: компетентность, средства, мотивы и действия, и они объясняют, как вплести их в деятельность компании. А еще показывают, как восстановить доверие в случае утраты (да, это возможно).
От авторов
Мы написали эту книгу, потому что верим в способность бизнеса перейти на сторону добра. В этом случае потребуются решения, которые позволят установить доверительные отношения с клиентами. В помощь компаниям мы разработали модель для выстраивания таких отношений, которая включает компетентность, мотивы, средства и эффект. Надеемся, она поможет компаниям работать лучше и обеспечить лояльность потребителей. Если привнести доверие в рабочие процессы и сделать его движущей силой в принятии решений, откроется целый мир возможностей. Нам удастся не только спокойнее проходить через экономические и экологические катастрофы, но и предотвращать их. Доверие, в правильном понимании этого слова, — мощная сила, способная изменить мир к лучшему.
Для кого книга
Для руководителей, ищущих решений, которые позволят установить доверительные отношения с клиентами и обеспечить лояльность потребителей.
Для бизнесменов, которые стремятся вывести компанию на новый уровень развития.
Партнёры
Другие новости
- 21:24 Число пострадавших при обрушении трибуны в Ростове-на-Дону возросло до 26 // Происшествия
- 21:09 Россия закроет отделения финского консульства в Петрозаводске и Мурманске // Политика
- 21:02 Что известно о госпитализации чемпиона СССР по футболу Юрия Гаврилова? // Персона
- 20:59 Москвичка двумя пальцами вынесла из квартиры залетевший к ней дрон // Происшествия
- 20:58 Собянин: жителям Москвы оказали психологическую помощь после атаки БПЛА // Происшествия
- 20:33 Замучили больше 20 человек. Кто руководит пыточными камерами в Херсоне // В мире
- 20:24 В Сети появились фотографии обгоревшего здания ГУР Украины // Происшествия
- 20:19 В ФНС подтвердили существование «списка блогеров» // Общество
- 20:09 «Советую зарезервировать». В Москве раскупают антидроновые ружья // Безопасность
- 20:01 Теракт с помощью беспилотников 30 мая. Что известно к этому часу // В мире
- 19:58 Как простому человеку отличить юриста от мошенника? // Право
- 19:50 В Ростове-на-Дону возбудили уголовное дело после опрокидывания трибун // Происшествия
- 19:48 В Госдуму внесли проект о запрете операций по смене пола в России // Общество
- 19:44 Дрожжиной — бояться. Наследников Баталова не устроил условный срок // Право
- 19:16 ВСУ обстреляли рынок и больницу в Михайловке Запорожской области // Происшествия
- 19:12 Россия ударила по штабу военной разведки Украины. Сводка СВО за 30 мая // В мире
- 19:12 В «ГЛОНАСС» заявили о готовности оперативно запустить мониторинг БПЛА // Техника
- 19:09 Asia Times: Залужный, вероятно, убит или тяжело ранен // Армия
- 19:05 Число пострадавших при опрокидывании трибун в Ростове-на-Дону выросло до 18 // Происшествия
- 19:01 «Градус выше». Зачем США подводят Сербию к критической черте // В мире