Должны ли маркетплейсы платить неустойку за перенос сроков доставки?
27.01.2023 22:20 экономика бизнес личные деньги
30 января в России начнется «Киберпонедельник» — пора распродаж и выгодных предложений в онлайн-магазинах. При заказе товара на маркетплейсах покупатель сам выбирает способ доставки и в зависимости от этого агрегатор рассчитывает сроки доставки: либо конкретную дату, либо промежуток в несколько дней. В большинстве случаев товар действительно доставляют тогда, когда было указано при заказе, но никого из пользователей онлайн-магазинами не удивит сообщение с извинениями и информацией о новой дате доставки. Может ли маркетплейс в одностороннем порядке переносить сроки доставки и можно ли взыскать неустойку за просрочку, — разобрался aif.ru.
Может ли маркетплейс без предупреждения изменить сроки доставки товара?
Сроки доставки товара являются существенным условием договора и не могут быть изменены в одностороннем порядке. Если срок нарушен, потребитель, в соответствии со ст. 28, вправе согласовать новую дату доставки, требовать неустойку, отказаться от выполнения договора.
Можно ли взыскать неустойку за изменение сроков доставки?
На отношения продавца и покупателя, в том числе и на маркетплейсах, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». В ст. 28 предусмотрено право потребителя получить от продавца неустойку в размере 3% от стоимости доставки или, если ее стоимость отдельно не определена, то от стоимости заказа. В ст. 23.1 закона также предусмотрено право покупателя требовать с продавца неустойку за нарушение сроков доставки товара, который покупатель предварительно оплатил. Размер неустойки — 0,5% от стоимости товара за каждый день задержки. В любом случае неустойка рассчитывается за период со дня предполагаемой доставки и до дня фактической передачи товара покупателю.
С кого нужно взыскивать неустойку?
Важно помнить, что маркетплейс не сам продает, а помогает продавать другим. Такие платформы являются посредниками между покупателями и продавцами, поэтому не могут отвечать за задержки поставок, за исключением случаев, когда они продают товары собственного бренда. Из-за этого требовать какие-либо возмещения потребитель может только с продавца.
Источники:
https://rg.ru/2022/12/27/kak-poluchit-neustojku-pri-sryve-srokov-dostavki-tovarov-iz-marketplejsov.html
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/f190d8f6c0d4f03af399cc0efcc722d87a0f83a6/
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/cd5055f2729d0ba6bf1c3724ba16ca46ea92e0f7/
КОММЕНТАРИИ
БИЗНЕС
Бренд за 3 копейки. Можно ли найти что-то ценное в секонд-хендах?
25.03.2023 01:22
Из России ушли многие европейские бренды, маркетплейсы переживают не лучшие времена, снижаются доходы, растут цены... На выручку могут прийти они — магазины «вторые руки».
Восточный экономический форум пройдет с 10 по 13 сентября
24.03.2023 22:22
Товары есть, покупателей мало. Репортаж aif.ru из магазина «Леруа Мерлен»
24.03.2023 21:44
Aif.ru узнал, планируют ли закрывать магазины и будет ли дефицит товаров на полках.
Доцент Тимофеев: «Леруа Мерлен» из России выдавили банки
24.03.2023 21:42
Сеть магазинов передали российскому менеджменту из-за требований Европейского Центробанка.
Зарплаты уперлись в потолок: что мешает платить людям больше денег
24.03.2023 21:16
Почему рекордно низкая безработица и тотальный дефицит кадров не привели к такому же рекордному росту зарплат.
Проблемы с банками в США не перекинутся на российскую финансовую систему
24.03.2023 21:05
Банкротство сразу 3 банков в США и сложности у европейских финансовых организаций напрямую не угрожают стабильности российской финансовой системы.
Популярные новости
- → Отелям и ресторанам в Турции могут выдать сертификаты сейсмостойкости
- → «Хорошо воевать молодым». Памяти генерала Решетникова, бомбившего Берлин
- → Итальянский, воздушный, классический. Как приготовить тирамису
- → Землетрясение не повлияло на турпоток россиян в Турцию
- → Часть лестницы Эйфелевой башни выставят на аукцион
- → Сам себе турист: в какие города России поехать этой весной на экскурсию
- → Песню Cream Soda «Volga» назвали пророческой после смерти лидера группы
- → В ногу со временем. Чему и где научат работников культуры
- → Путин присудил премии в области искусства за произведения для детей
- → В Лисичанске восстановили снесенный украинской властью памятник Ворошилову
Книга в тему

Ежов Анатолий Николаевич
В книге дан ретроспективный анализ важных категорий рыночной экономики: хозяйственного расчёта, инвестиций, стоимости, общественно необходимых затрат труда, цены, структуры и содержания отношений управления ценами, общего и особенного в ценообразовании, свойств и функций цены, ценообразования в бытовом обслуживании населения и строительном комплексе, договорных цен, чековой системы учёта затрат труда, биржи, расчётных цен, экономико-правового регулирования качества продукции и др.
Книга предназначена для экономистов и юристов, теоретиков и практиков, преподавателей, аспирантов и студентов. Она может быть использована в организациях для укрепления внутреннего хозяйственного расчёта и повышения качества управления.
Партнёры
Другие новости
- 01:47 Кадырова наградили медалью «Заслуженный правозащитник Чеченской Республики» // Общество
- 01:32 Al-Mayadeen: базы США в Сирии подверглись ракетному обстрелу // В мире
- 01:20 Макрон: визит Карла III во Францию может состояться в начале лета // В мире
- 01:18 Карту вам в руки! Театры ждут зрителей — студентов и школьников // Культура
- 01:02 Отдайте матрёшку! Кто пытается украсть наш национальный символ? // История
- 00:57 Москвичи и петербуржцы могли увидеть полярное сияние из-за магнитной бури // Природа
- 00:51 Маркетплейсы согласились заключить соглашения с пунктами выдачи заказов // Карьера и бизнес
- 00:27 В Польше шахтеры пришли к зданию ЕК с гробом с портретом фон дер Ляйен // Общество
- 00:22 Демонстранты в Париже спели «Катюшу» // В мире
- 00:09 Выгодная покупка. Как не ошибиться при выборе ипотеки на новую квартиру // Цены и рынок
- 00:08 Языковая война. Как отличить «хорошего» украинца от «плохого» // В мире
- 00:02 «Аллигаторы» на низких высотах. Как вертолеты ВКС РФ работают в зоне СВО // Армия
- 00:01 Сколько других стран уместится по площади на территории России? Инфографика // В мире
- 00:00 Медведчук объяснил истинный смысл зерновой сделки // В мире
- 24/03 Тухель сменил Нагельсмана на посту главного тренера «Баварии» // Футбол
- 24/03 Власти Украины вновь потребовали от УПЦ покинуть Киево-Печерскую лавру // Религия
- 24/03 Адвокат рассказал, что ждет Артема Усса в случае экстрадиции в США // Происшествия
- 24/03 «Шифр» с Сергеем Пускепалисом стал лучшим сериалом 2022 года // Кино
- 24/03 «Стреляли из автоматов». Женщины из ВМФ рассказали, как сбили беспилотники // Армия
- 24/03 Малиновый пиджак Жириновского продали на аукционе за 280 тыс. рублей // Общество