3 декабря 2023 года 08:17 | последнее обновление произошло в 07:53 (МСК)
 
 
     18+
 
    

Должны ли маркетплейсы платить неустойку за перенос сроков доставки?

27.01.2023 22:20   экономика бизнес личные деньги


30 января в России начнется «Киберпонедельник» — пора распродаж и выгодных предложений в онлайн-магазинах. При заказе товара на маркетплейсах покупатель сам выбирает способ доставки и в зависимости от этого агрегатор рассчитывает сроки доставки: либо конкретную дату, либо промежуток в несколько дней. В большинстве случаев товар действительно доставляют тогда, когда было указано при заказе, но никого из пользователей онлайн-магазинами не удивит сообщение с извинениями и информацией о новой дате доставки. Может ли маркетплейс в одностороннем порядке переносить сроки доставки и можно ли взыскать неустойку за просрочку, — разобрался aif.ru.
Может ли маркетплейс без предупреждения изменить сроки доставки товара?
Сроки доставки товара являются существенным условием договора и не могут быть изменены в одностороннем порядке. Если срок нарушен, потребитель, в соответствии со ст. 28, вправе согласовать новую дату доставки, требовать неустойку, отказаться от выполнения договора.
Можно ли взыскать неустойку за изменение сроков доставки?
На отношения продавца и покупателя, в том числе и на маркетплейсах, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». В ст. 28 предусмотрено право потребителя получить от продавца неустойку в размере 3% от стоимости доставки или, если ее стоимость отдельно не определена, то от стоимости заказа. В ст. 23.1 закона также предусмотрено право покупателя требовать с продавца неустойку за нарушение сроков доставки товара, который покупатель предварительно оплатил. Размер неустойки — 0,5% от стоимости товара за каждый день задержки. В любом случае неустойка рассчитывается за период со дня предполагаемой доставки и до дня фактической передачи товара покупателю.
С кого нужно взыскивать неустойку?
Важно помнить, что маркетплейс не сам продает, а помогает продавать другим. Такие платформы являются посредниками между покупателями и продавцами, поэтому не могут отвечать за задержки поставок, за исключением случаев, когда они продают товары собственного бренда. Из-за этого требовать какие-либо возмещения потребитель может только с продавца.
Источники:
https://rg.ru/2022/12/27/kak-poluchit-neustojku-pri-sryve-srokov-dostavki-tovarov-iz-marketplejsov.html
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/f190d8f6c0d4f03af399cc0efcc722d87a0f83a6/
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/cd5055f2729d0ba6bf1c3724ba16ca46ea92e0f7/

aif.ru

 

КОММЕНТАРИИ

 

БИЗНЕС

Nihon Keizai: Япония стала зависима от выловленного в России краба

03.12.2023 06:50
В этом году доля краба из России на японском рынке составила 69%.

Главное, чтобы костюмчик сидел. Эксперты объяснили цены на детские наряды

03.12.2023 05:01
Новогодние утренники — время Эльз, богатырей, медвежат и родительских трат. Корреспондент aif.ru выяснил, сколько будет стоить маскарадный костюм, узнал, удастся ли сэкономить, если шить его самостоятельно и какие есть альтернативы обычным нарядам.

 

Стоимость биткоина превысила $39 тысяч впервые с 4 мая 2022 года

03.12.2023 02:21
Стоимость криптовалюты достигала 39 425 долларов.

Россия вернулась в пятерку главных поставщиков зерна в ЕС

02.12.2023 10:02
Первое место занимает Украина.

 

Reuters: Запад оказывает давление на страны из-за обхода санкций против РФ

02.12.2023 09:24
Запад обеспокоен ростом числа случаев обхода санкций на цену российской нефти.

Бетонное казино. ЦБ выставил льготную ипотеку злом для людей и банков

02.12.2023 08:18
Доступные кредиты разогрели рынок жилья до опасной температуры.

 
    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 

Книга в тему

«Хулиномика. Элитно, подробно, подарочно!»
Марков Алексей Викторович

Алексей Марков — экономист, музыкант, писатель и почти филантроп. Автор нашумевших хулиганских книг «Жлобология», «Криптвоюматика» и «От подвала до стадиона».
Вам кажется, что экономика - это очень скучно? Тогда мы идем к вам! Стоп, не пугайтесь! Вам даже не понадобится «стоп-слово», чтобы разобраться в «непонятных заумных формулах». Все намного проще, чем кажется, вы просто все еще не умеете ее готовить. Автор подаст вам экономику под таким дерзким соусом, что вы проглотите все это не жуя! Вы получите необходимые базовые знания и даже больше, а также найдете немало интересных ответов на вопросы:
— Как рептилоиды управляют миром?
— Что такое парадокс ДиКаприо и эффект заднего числа?
— Почему биржа в России круче?
— Как Павел Дуров может купить «Гугл» целиком?
— Куда нельзя вкладывать деньги?

* И самый главный вопрос, что хуже: не прочитать «Хулиномику» и остаться финансово-неграмотным нищим или полное прекращение работы Телеграм в России?
 

Партнёры

Другие новости