17 октября 2018 года 01:49 | последнее обновление произошло в 00:34 (МСК)
 
 
          18+
 
    

Министерство инфраструктуры Украины создали памятку для туристов

18.07.2018 15:20   отдых

​Министерство инфраструктуры разработало памятку для украинских туристов относительно услуг туроператоров и возможных нарушений ими лицензионных условий деятельности.Соответствующая памятка обнародована на официальном сайте министерства. «К началу поездки, организованной туроператором/турагентом, пожалуйста ознакомьтесь с содержанием этих рекомендаций, которые размещены на официальных сайтах Минэкономразвития, МИД, Мининфраструктуры, Госавиаслужбы, Госпродпотребслужбы», — говорится в памятке.Так, Мининфраструктуры советует при заключении договора на туристическое обслуживание проверить: имеет ли туроператор действующие лицензию и финансовое обеспечение (актуальная информация доступна на официальном сайте Минэкономразвития в разделе «Деяльность-Туризм-Туроператорская Деяльность-Лицензионный реестр»); есть ли в договоре заявленные даты вылета и прилета; указана ли в договоре информация о наличии трансфера из аэропорта в гостиницу в обоих направлениях (в случае заявления такой услуги); отвечает ли гостиница заявленной категории и как это указано в договоре; указаны ли сроки отказа от тура и условия возвращения денег; будет ли предоставлен туристу индивидуальный страховой полис на медицинское обслуживание и от несчастного случая.Также, в ведомтсве туристам напоминают о необходимости получить квитанцию об оплате тура или фискальный чек, а также о том, что в поездку необходимо обязательно взять: копию договора на туристическое обслуживание; оригинал страхового полиса на медицинское обслуживание и от несчастного случая; контакты туроператора (турагента); контакты дипломатического учреждения Украины страны, в которой Вы путешествуете.В случае, если туроператор не предоставил заявленные услуги, за защитой нарушенных прав турист имеет право обращаться с заявлением в Госпродпотребслужбу, предоставив: фото- и видеоматериалы, копию договора на туристическое обслуживание; расчетные квитанции понесенных расходов и т.п.В случае, если туроператор нарушил лицензионные условия, турист также имеет право обращаться с заявлением в Минэкономразвития, предоставив подтверждающие документы. При этом, ведомство сообщает, что нарушением лицензионных условий считается: невыдача туристу договора на туристическое обслуживание или ваучера (если договор заключен путем выдачи ваучера); невыдача договора обязательного (медицинское и от несчастного случая) страхования (кроме случая самостоятельного заключения такого договора туристом); невыдача проездных документов (билетов, в том числе электронных билетов); отсутствие договоров на туристическое обслуживание с туристами или с туристическими агентами, если договоры заключаются через них; невыдача платежных документов, которые подтверждают внесение туристом в кассу туроператора стоимости туристических услуг (фискальный чек, квитанция); отсутствие у туроператора своего веб-сайта; осуществление туроператорской деятельности за пределами заявленных мест осуществления такой деятельности; отсутствие оформленных трудовых договоров с наемными работниками туроператора; наличие в штате туроператора менее 30% работников, которые имеют стаж работы в сфере туризма или образование в сфере туризма; отсутствие у руководителя туроператора документа об образовании или стажа работы в сфере туризма; отсутствие у туроператора копии документа, который подтверждает финансовое обеспечение гражданской ответственности турагента, который реализует туристические услуги, сформированные туроператором; отсутствие учета выданных туристам договоров обязательного (медицинского и от несчастного случая) страхования; неподача туроператором статистического отчета в орган лицензирования; несоответствие места осуществления туроператорской деятельности требованиям, определенным лицензионными требованиями.Как известно, в Украине утверждены Права пассажиров в случае отказа в перевозке, отмены или длительной задержки авиарейсов (Раздел ХІІІ Воздушного кодекса Украины). Кроме того, для Украины действуют нормы, согласно которым перевозчик несет ответственность в случае вреда, причиненного в результате задержки (Монреальская конвенция). С указанными положениями данных нормативных актов можно ознакомиться, например, на сайте Мининфрастукртуры.

www.otpusk.com

 

КОММЕНТАРИИ

 

ОТДЫХ

Аэропорт Черновцы сможет принимать самолеты в плохую погоду

16.10.2018 13:46
Аэропорт Черновцы ввел в эксплуатацию новую светосигнальную систему с огнями высокой интенсивности BBI-1, что позволит в два раза сократить число задержек и отмен рейсов из-за низкой видимости в сезон туманов, сообщили на предприятии.​​​Взлетно-посадочная полоса аэропорта Черновцы с новой светосигнальной системой. Фото: аэропорт ЧерновцыВ соответствии с удостоверением пригодности аэродромного оборудования

Туристический налог ввели в японском городе Киото

16.10.2018 13:38
​Власти бывшей столицы Японии ввели туристический налог со всех гостей, останавливающихся в отелях, гостиницах в японском стиле, а также частных квартирах. Об этом сообщает портал City-Cost.В популярном у туристов городе Киото начали взимать налог с туристов, проживающих в отелях и съемных апартаментах. Сумма сбора варьируется от 200 до 1

 

Музей Орсе в Париже назвали лучшим в мире

16.10.2018 13:32
​Читатели популярного сайта путешествий TripAdvisor назвали Музей Орсе в Париже лучшим в мире. Об этом пишет DailyMail.Ежегодно на основе отзывов туристов составляется топ-25 музеев в мире. В 2018 году на его вершине оказался парижский Музей Орсе. Это учреждение располагается в здании бывшего железнодорожного вокзала. В музейной коллекции состоит внушительное

Власти провинции Алгарве в Португалии вводят курортный сбор

16.10.2018 13:18
​Известный португальский курорт с 2019 года вводит туристический «зеленый налог». Власти провинции Алгарве в Португалии приняли решение ввести курортный сбор. Он призван компенсировать ущерб экологии, наносимый многочисленными туристами. Согласно принятому закону, отдыхающим на Атлантическом побережье с марта по ноябрь придется уплачивать по 1,5 евро в сутки. При этом тариф одинаковый

 

Куда лучше всего ехать одиноким женщинам?

16.10.2018 13:11
​Япония и Франция названы лучшими туристическими направлениями для одиноких женщин. Об этом пишет Lonely Planet.Специалисты британской консалтинговой компании Ampersand Travel определили страны мира, которые лучше всего подходят для путешественниц, предпочитающих отправляться в поездку в гордом одиночестве. Составленный топ получил название Wander Women. Возглавляет его Япония. Страна восходящего солнца заняла

Иерусалим — столица туристической безопасности

13.10.2018 20:34
Чувство безопасности так же важно, как и сама безопасность.

 
    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 

Подобрать самый дешёвый билет

Книга в тему

«Eto Belarus, detka!»
Черякова Маша, Чернова Марта

 

Партнёры

Другие новости