15 декабря 2018 года 05:12 | последнее обновление произошло в 04:15 (МСК)
 
 
          18+
 
    

Министерство инфраструктуры Украины создали памятку для туристов

18.07.2018 15:20   отдых

​Министерство инфраструктуры разработало памятку для украинских туристов относительно услуг туроператоров и возможных нарушений ими лицензионных условий деятельности.Соответствующая памятка обнародована на официальном сайте министерства. «К началу поездки, организованной туроператором/турагентом, пожалуйста ознакомьтесь с содержанием этих рекомендаций, которые размещены на официальных сайтах Минэкономразвития, МИД, Мининфраструктуры, Госавиаслужбы, Госпродпотребслужбы», — говорится в памятке.Так, Мининфраструктуры советует при заключении договора на туристическое обслуживание проверить: имеет ли туроператор действующие лицензию и финансовое обеспечение (актуальная информация доступна на официальном сайте Минэкономразвития в разделе «Деяльность-Туризм-Туроператорская Деяльность-Лицензионный реестр»); есть ли в договоре заявленные даты вылета и прилета; указана ли в договоре информация о наличии трансфера из аэропорта в гостиницу в обоих направлениях (в случае заявления такой услуги); отвечает ли гостиница заявленной категории и как это указано в договоре; указаны ли сроки отказа от тура и условия возвращения денег; будет ли предоставлен туристу индивидуальный страховой полис на медицинское обслуживание и от несчастного случая.Также, в ведомтсве туристам напоминают о необходимости получить квитанцию об оплате тура или фискальный чек, а также о том, что в поездку необходимо обязательно взять: копию договора на туристическое обслуживание; оригинал страхового полиса на медицинское обслуживание и от несчастного случая; контакты туроператора (турагента); контакты дипломатического учреждения Украины страны, в которой Вы путешествуете.В случае, если туроператор не предоставил заявленные услуги, за защитой нарушенных прав турист имеет право обращаться с заявлением в Госпродпотребслужбу, предоставив: фото- и видеоматериалы, копию договора на туристическое обслуживание; расчетные квитанции понесенных расходов и т.п.В случае, если туроператор нарушил лицензионные условия, турист также имеет право обращаться с заявлением в Минэкономразвития, предоставив подтверждающие документы. При этом, ведомство сообщает, что нарушением лицензионных условий считается: невыдача туристу договора на туристическое обслуживание или ваучера (если договор заключен путем выдачи ваучера); невыдача договора обязательного (медицинское и от несчастного случая) страхования (кроме случая самостоятельного заключения такого договора туристом); невыдача проездных документов (билетов, в том числе электронных билетов); отсутствие договоров на туристическое обслуживание с туристами или с туристическими агентами, если договоры заключаются через них; невыдача платежных документов, которые подтверждают внесение туристом в кассу туроператора стоимости туристических услуг (фискальный чек, квитанция); отсутствие у туроператора своего веб-сайта; осуществление туроператорской деятельности за пределами заявленных мест осуществления такой деятельности; отсутствие оформленных трудовых договоров с наемными работниками туроператора; наличие в штате туроператора менее 30% работников, которые имеют стаж работы в сфере туризма или образование в сфере туризма; отсутствие у руководителя туроператора документа об образовании или стажа работы в сфере туризма; отсутствие у туроператора копии документа, который подтверждает финансовое обеспечение гражданской ответственности турагента, который реализует туристические услуги, сформированные туроператором; отсутствие учета выданных туристам договоров обязательного (медицинского и от несчастного случая) страхования; неподача туроператором статистического отчета в орган лицензирования; несоответствие места осуществления туроператорской деятельности требованиям, определенным лицензионными требованиями.Как известно, в Украине утверждены Права пассажиров в случае отказа в перевозке, отмены или длительной задержки авиарейсов (Раздел ХІІІ Воздушного кодекса Украины). Кроме того, для Украины действуют нормы, согласно которым перевозчик несет ответственность в случае вреда, причиненного в результате задержки (Монреальская конвенция). С указанными положениями данных нормативных актов можно ознакомиться, например, на сайте Мининфрастукртуры.

www.otpusk.com

 

КОММЕНТАРИИ

 

ОТДЫХ

Как можно отпраздновать Новый год в Киеве

14.12.2018 14:38
Киевляне будут встречать Новый 2019 год как всегда — по настроению. А чтобы оно было правильным, будут созданы праздничные общественные зоны. Каждый год городские власти и организаторы мероприятий стараются удивить нас чем-то необычным.

Расширяется полетная программа в Грецию

14.12.2018 13:38
Большинство туркомпаний уже определилось с летними планами по Греции. В некоторых решили поднять планку и увеличить свой планируемый объём. Например, в Mouzenidis Travel Ukraine увеличивают количество рейсов из Киева. В Салоники запланировано шесть частот (вместо четырёх в прошлом году), на Крит будет выполняться уже не одна десятидневка, а два

 

Отменяются чартерные рейсы во Вьетнам

14.12.2018 13:15
Турагентства, чьи туристы забронировали турпакеты с прямым перелётом Киев — Нячанг и вылетом накануне Нового года, получают уведомления о том, что чартерные рейсы по их заявкам отменяются. В качестве альтернативы предлагается перебронировка на направление Доминикана с вылетом 22 декабря по актуальной цене сайта. Или на любое другое доступное направление.Судя

«Горящие» туры в Египет не пользуются спросом

13.12.2018 16:36
Ценопад по Египту продолжается и усугубляется. В среду 12 декабря в онлайн- системах туркомпаний были замечены турпакеты с вылетом на ближайшие даты стоимостью в пределах 11-13 тыс. гривен на двоих (длительностью от шести ночей, проживанием в отеле категории 3-4

 

Зимний туризм становится популярным в Китае

13.12.2018 16:04
Ожидается, что в этом году зимний туризм в Китае будет стремительно развиваться, так как мероприятия, посвященные отдыху в окружении снега, предлагают путешественникам большие скидки.Сегодня можно приобрести более дешевые туристические пакеты, которые включают качественные мероприятия, например, катание на лыжах. Считается, что такой подход благоприятно отразится на развитии туризма в северных

В Украине появится новый лоукостер

13.12.2018 15:52
В феврале 2019 года в Украине появится новый лоукостер — дочка авиакомпании Ryanair — австрийская Laudamotion. Об этом сообщает ЦТС. Издание сообщает, что с 1 февраля Laudamotion начнет летать из Вены в Штутгарт, Марракеш, на греческие острова Кос, Корфу, Закинтос, Родос, Миконос, Крит, а также в столицу Украины -

 
    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 

Подобрать самый дешёвый билет

Книга в тему

«Атлас автодорог России. От Москвы до окраин»

Обновленный, подробный атлас автодорог с километровыми знаками и расстояниями между ними в километрах. Таблица расстояний между крупными городами России, схемы расположения страниц карты. Схема Москвы с транспортными развязками. Указатели населенных пунктов России и Московской области. Масштабы карт:1:500 000, 1:750 000, 1:1 500 000, 1:5 000 000. План Москвы в масштабе-1:35 000.
 

Партнёры

Другие новости